Des milliers de colis immobilisés à l’approche de Noël

Alors que les festivités de fin d’année se profilent, une grève généralisée chez DHL perturbe les livraisons partout en France. Depuis le 9 décembre 2024, ce mouvement social cause un blocage de nombreux colis dans les centres logistiques, alimentant les inquiétudes chez les clients, les commerçants et les employés eux-mêmes.

Ce débrayage, orchestré par un nombre important de salariés de DHL, a pour but de réclamer des revalorisations salariales et la réintroduction de la prime d’intéressement supprimée cette année. Selon Francis Ekoto, délégué syndical CFE-CGC, cette prime pouvait atteindre 3 000 euros par employé. « Nous sommes déterminés à poursuivre cette action jusqu’à Noël s’il le faut », a-t-il affirmé.

Les syndicats avancent que 80 % des effectifs de DHL France participent à la grève, alors que la direction estime que seulement 20 % des employés sont concernés. Les centres de tri situés à Roissy, Lyon et Marseille sont particulièrement impactés, avec certains sites complètement stoppés. Chaque jour, environ 12 000 colis supplémentaires s’accumulent, aggravant les délais de livraison. Dans ce contexte de tension, aucun accord n’a été trouvé lors des discussions entre la direction et les syndicats, et aucune nouvelle réunion n’est planifiée avant le 9 janvier 2025.

Une situation préoccupante pour les consommateurs

Cette crise éclate à un moment crucial pour le secteur de la logistique. En décembre, le volume de colis traité par DHL augmente de 50 % par rapport à la normale. La grève complique sévèrement la situation, bloquant des milliers de colis dans les entrepôts. Des salariés mobilisés diffusent des images de montagnes de cartons stationnés devant des camions à l’arrêt.

Les consommateurs se demandent si leurs commandes arriveront à temps pour les fêtes. « J’espère que mes colis seront livrés avant Noël. Pour l’instant, je croise les doigts », confie une mère de famille interrogée par une équipe locale à Marseille. Une commerçante attend avec impatience des stocks commandés fin novembre, son activité en pâtissant. Ces retards engendrent une frustration grandissante parmi ceux qui dépendent des services de DHL en cette période festive.

La direction de DHL reste optimiste malgré les perturbations

Pour apaiser les craintes, DHL tente de rassurer sa clientèle. « Tous les colis seront livrés, même avec un certain retard », promet Fatah Ziani, directeur des opérations de DHL Express France. La direction s’engage à utiliser tous les moyens à sa disposition pour assurer un service minimum, bien que certains consommateurs et commerçants demeurent sceptiques.

Malgré cela, les tensions persistent. Les grévistes dénoncent des détériorations des conditions de travail et des politiques salariales jugées injustes, notamment dans un secteur soumis à une forte pression pendant les fêtes. La détermination des grévistes et l’absence de dialogue imminent avec la direction laissent présager un blocage prolongé.