nombreux véhicules subissent une panne

Le 17 décembre 2024, une station-service Leclerc implantée au Loroux-Bottereau, dans le département de la Loire-Atlantique, a été le théâtre d’un incident significatif. En raison d’une erreur pendant le ravitaillement, les réservoirs de diesel et d’essence SP95 E10 ont été inversés, provoquant des pannes pour de nombreux conducteurs ayant fait le plein ce jour-là. Cet incident a déclenché rapidement l’anxiété et l’irritation chez les clients concernés.

Une confusion entre diesel et essence immobilise les véhicules

D’après les informations du service après-vente de la station, un malentendu est survenu lors de la livraison de carburant, lorsque le transporteur a interverti les produits dans les cuves. Ainsi, les automobilistes cherchant du diesel ont mis de l’essence dans leur réservoir, et vice versa.

Les effets ont été immédiats. De nombreux conducteurs sont tombés en panne après quelques kilomètres seulement. Des témoignages sur les réseaux sociaux rapportent que certains véhicules se sont immobilisés peu de temps après avoir quitté la station. Les premières alertes ont entraîné l’arrêt de la distribution dès 15h30, ce qui a permis de réduire les incidents supplémentaires.

Indemnisation des clients touchés

En réponse à cette situation, Leclerc a affirmé que tous les clients concernés recevraient une indemnisation. Le service après-vente a indiqué que les dossiers de réclamation étaient déjà en cours de traitement. Les automobilistes lésés par cette situation sont encouragés à contacter l’enseigne pour obtenir la prise en charge des réparations nécessaires de leurs véhicules.

Après cet incident, la station a procédé au vidage des cuves pour éviter toute confusion future. Les opérations ont permis de remettre le site en activité complète dès le jeudi 19 décembre, garantissant ainsi la normalisation de la situation pour les conducteurs locaux.

Rappel des mesures de précaution

Ce dysfonctionnement souligne l’importance des procédures rigoureuses lors des livraisons de carburant. Bien que de telles erreurs soient rares, leurs répercussions peuvent être coûteuses pour les consommateurs et nuire à la réputation des entreprises concernées. Les conducteurs ayant récemment fait le plein dans une station-service devraient prêter attention aux symptômes tels que des ratés moteur ou une panne inattendue, qui peuvent inciter à vérifier le carburant utilisé.

Ce cas illustre également la nécessité pour les distributeurs de carburant de maintenir une communication rapide et transparente en cas d’incident, afin de rassurer les clients et de limiter les désagréments.

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